Conditions Générales de Vente 

​

L’Écho du Lac

​

1. Objet

​

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de plats cuisinés proposés par L’Écho du Lac, service de livraison de repas à domicile.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

​

​

2. Produits et services

​

L’Écho du Lac propose des plats cuisinés livrés à domicile.

Les plats sont livrés dans des boîtes en verre réutilisables, transportées dans des sacs isothermes.
Les contenants sont récupérés lors de la livraison suivante et restent la propriété de L’Écho du Lac.

​

3. Commande et paiement

​

Les commandes s’effectuent exclusivement via le site internet.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
Le paiement est exigé au moment de la commande.

​

4. Livraison

​

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client, selon les créneaux proposés sur le site.

Le client s’engage à être présent lors de la livraison.

​

5. Annulation

​

Le client peut annuler ou modifier sa commande jusqu’à 24 heures avant la date de livraison, directement sur le site.

⚠️ Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant la livraison ne pourra donner lieu à aucun remboursement, les plats étant déjà en cours de préparation.

​

6. Droit de rétractation

​

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables préparés sur commande.

​

7. Responsabilité

​

L’Écho du Lac s’engage à respecter les normes d’hygiène et de sécurité alimentaire en vigueur.
La responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée en cas de mauvaise conservation des plats après livraison.

​

8. Droit applicable

​

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

​

​

Mentions légales

​

Nom de l’entreprise : L’Écho du Lac
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Adresse : 185 chemin de Couchonnière, 38140 Apprieu
Email : lechodulac@hotmail.com
Téléphone : 07 68 26 68 87
SIREN : 100 342 831

Responsable de la publication : L’Écho du Lac

Hébergement du site : Wix.com

​

​

​

Politique de confidentialité

​

Données collectées

​

L’Écho du Lac collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes :
nom, adresse, email, téléphone et informations de paiement.

 

Utilisation des données

​

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des commandes,

• la livraison des repas,

• la communication avec les clients.

• ​

Protection des données

​

Les données personnelles sont conservées de manière sécurisée et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

​

Droits des utilisateurs

​

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

📧 Toute demande peut être adressée à : lechodulac@hotmail.com